デザインセンスがある人とイマイチな人の違い
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小さなお店が大手に負けない！WEBブランディング＆集客術｜Moni Design もにデザイン
「うちの商品、一度使えば良さがわかるのに…」から抜け出す方法
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兵庫県芦屋市を拠点に、
地元で愛されるオンリーワンのお店作りをサポート
WEBブランディングデザイナー Moni Designのやぎあやです。
🌀「うちの商品、絶対気に入ってもらえるのに…」
🌀「一度でも来てもらえたら、きっとリピーターになるのに…」
🌀「体験すれば価値が分かるのに、新規のお客様がなかなか増えない…」
こんなふうに思ったことはありませんか？
これは 職人気質な小さなお店のオーナーさん からよく聞く悩みです。
技術や品質には自信があるし、
既存のお客様からの評価も高い。
でも、新規のお客様がなかなか増えない…。
実は、ここには ある共通点 があります。
それは 「サービスの存在が伝わっていない」 ということ。
どんなに素晴らしい商品やサービスでも、
当たり前ですが、知られていなければ選ばれません。
でも、
自分では 「伝えているつもり」でも、
実は全然お客様に伝わっていない
ということが意外と多いのですよね。。。
Contents
なぜ「一度使ってもらえれば…」ではダメなの
実は私自身も
オンラインのデザインスクールを卒業したばかりの頃
「ホームページ制作をいっぱいするぞー！」
と意気込んでいたものの、
全然お申し込みが入らず
落ち込む日々を過ごしていました。。。
一方で、
同じ時期にスタートした同業者の子たちは
どんどん新しい仕事を受けて制作実績をアップしている…！
それを見て、
「私の方が良いものを納品できるのに…！」
と、めちゃくちゃ嫉妬していました💦
でも、よく考えれば
私がどんなデザインを作れるのか、
他と違ってどんな強みがあるのか
ちゃんと発信していなかった のです。
知られていなければ、
選ばれるはずがありませんよね。
だからこそ、まずは
「知ってもらう」→「興味を持ってもらう」→「体験してもらう」
の流れを作ることの大切さを身をもって実感しました。
お申し込みつながるためにできること
というわけで、
「待っているだけ」ではなく、
お店の魅力をいろんな方向性で自分から発信することがとっても大切。
「知ってもらう」→「興味を持ってもらう」→「体験してもらう」
の流れを作るために具体的にできることをまとめてみました。
1. 「知ってもらう」ための発信をする
まずは、あなたのお店やサービスの存在を知ってもらうことが第一歩。
ここでは「売り込む」のではなく
自分の活動を知ってもらう ことを意識しながら
発信活動を行ってきましょう♪
知ってもらうための活動例
✔ SNSでお店のこだわりを発信する（制作の裏側・技術のポイントなど）
✔ お客様のリアルな声を紹介する（口コミ・感想をシェア）
✔ 地域のイベントやコラボに参加する（リアルな場で接点を作る）
2. 「興味を持ってもらう」ための工夫をする
知ってもらった後、次に大事なのは 「試してみようかな？」 と思わせること。
そのためには、体験のハードルを下げる仕組み が必要です。
興味を持ってもらうための工夫例
✔ 「初回限定のお試しセット」 を用意する
✔ 「気軽に体験できるイベント」を設定する
✔ 「事前に雰囲気がわかるように、店内や施術の流れを紹介」 する
要はスーパーのウインナーの試食と同じで
「いきなり買うのはハードルが高いけど、ちょっとやってみようかな…」
と思ってもらえれば成功です✨
3. 「体験してもらう」ことで信頼を得る
ここまで来て、ようやく 「最初の一回」 につながります。
一度でも体験してもらえれば、リピートにつながる可能性はグッと高まります。
でも、ここで 「また来たい！」と思ってもらえる工夫 をすることが大切です。
次回に繋げるための工夫例
✔ 来店後に「次回使えるクーポン」 を渡す
✔ お客様の声を集めてフィードバックを反映 する
✔ 「あなたのために」と感じてもらえる接客 を心がける
知ってもらうために行動した結果
私も心を入れ替えて
お客様の声を集めて
サービスの魅力を発信したり、
お客様に役立つ情報を届けること
を意識し始めました。
また、イベントや交流会に参加し、
実際にお客様になりそうな人と出会うこと も積極的に行いました。
すると、次第に デザインのご依頼やご紹介が増え、
気づけば2ヶ月先まで満枠 になるようになりました！
知ってもらうためのアクションをせず
「良さを分かってもらえれば…」
と思っているだけでは、
秘境のジャングルの中で
ひっそりお店を開いているようなもの…。
悲しいことに誰にも気づいてもらえないんですよね。。。
✅ まず「存在を知ってもらう」発信をする
✅ 体験のハードルを下げる工夫をする
✅ お客様の声を活用して信頼感を高める
こんな風にお客様に届く発信や行動を
できるところから積み重ねていきましょう♪
お店の魅力、一緒に伝えていきましょう
とはいえ…
「発信の仕方を見直したい！」
「自分の強みをどう伝えたらいいか分からない…」
そんな方のために、
Moni Designでは
らしさの発掘～デザイン制作～WEB発信戦略まで、
まるっとサポート しています✨
💡 インタビューやワークを通して、あなたの強みを再発見！
💡 大好きなお客様に選ばれるための土台作り から、
💡 申し込み率２倍を叶える発信術 まで伴走しながら、
💡 あなたらしさと信頼感を伝えるデザイン制作 も行っています！
実際にサポートを受けた方からは…
✔ 「発信があまりできない月でも、ホームページから月4件予約が入るようになった！」
✔ 「リピーターさんからのオーダーが絶えなくなった！」
✔ 「先行予約だけで商品が完売するようになった！」
など、喜びの声をいただいています😊✨
お店の魅力を伝える発信を、
土台から一緒に整えていきたい方は、
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まずはアドバイスさせていただきます。
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ABOUT ME
デザイナーとして、地域の小さなお店や個人事業主のために、Webブランディング(オンラインからお店の「個性」や「魅力」を伝え、お客様にしっかりと覚えてもらうための仕組み作り)を初心者向けに分かりやすく解説することを大切にしています♪
あなただけの強みや想いを引き出し、理想のお客様に届くようサポートします。
